{"id":228364,"date":"2022-01-20T13:24:21","date_gmt":"2022-01-20T12:24:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbiker.it\/?page_id=228364"},"modified":"2023-03-08T12:26:20","modified_gmt":"2023-03-08T11:26:20","slug":"rueckerstattung_rueckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.forbiker.it\/index.php\/rueckerstattung_rueckgaben\/","title":{"rendered":"Richtlinie f\u00fcr R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;4.20.1&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h3>ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN:<\/h3>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph -->Auf dieser Seite finden Sie Informationen mit Bezug auf:<\/p>\n<ul>\n<li>unsere Kontaktdaten<\/li>\n<li>unsere Bankkoordinaten<\/li>\n<li>die Regelungen betreffend den Kaufvertrag<\/li>\n<li>Zahlungsmittel<\/li>\n<li>den Versand<\/li>\n<li>die Regelung im Falle von Lieferverz\u00f6gerungen und Nicht-Verf\u00fcgbarkeit der Ware<\/li>\n<li>Transportsch\u00e4den<\/li>\n<li>die Widerrufsbelehrung<\/li>\n<li>die Folgen des Widerrufs<\/li>\n<li>Informationen mit Bezug auf evt. Reklamationen (Kundendienst)<\/li>\n<li>Informationen betreffend Garantieleistungen und Reparaturen<\/li>\n<li>unser Warenbegleitdokument<\/li>\n<li>den Gerichtsstand<\/li>\n<li>die Inhalte auf unseren Webseiten (Disclaimer)<\/li>\n<li>das Urheberrecht (Copyright)<\/li>\n<li>Sprachen<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<ul><\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h2>1) Kontakt<\/h2>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><strong>Forer Bike GmbH<\/strong><br \/>Tauferer Stra\u00dfe 15<br \/>39032 Sand in Taufers, M\u00fchlen in Taufers \u2013 Italien<\/p>\n<p>Mehrwertssteuer-Nummer (Part. IVA): 02799690215<br \/>Firmenregister Bozen und Steuernummer: 02799690215<\/p>\n<p>Telefon:. +39 0474 679224<br \/>E-Mail: info@forbiker.it<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h2>2) Bank-Koordinaten<\/h2>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><strong>Kreditinstitut<\/strong>: S\u00fcdtiroler Volksbank AG<br \/><strong>Kontoinhaber<\/strong>: Forer Bike GmbH<br \/>IBAN: IT40 B058 5658 2700 0657 1276 013<br \/>S.W.I.F.T.\/BIC-Code: BPAAIT2BXXX<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h2>3) Kaufvertrag<\/h2>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph -->Bei Bestellungen \u00fcber www.forbiker.it ist der Vertragspartner des K\u00e4ufers:<\/p>\n<p><strong>Forer Bike GmbH<\/strong><br \/>Tauferer Stra\u00dfe 15<br \/>39032 Sand in Taufers \u2013 Italien<\/p>\n<p>Mehrwertssteuer-Nummer (Part. IVA): 02799690215<br \/>Firmenregister Bozen und Steuernummer: 02799690215<\/p>\n<p>Telefon: +39 0474 679224<br \/>E-Mail: <a href=\"mailto:info@forbiker.it\">info@forbiker.it<\/a><\/p>\n<p>Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des entsprechenden Buttons <strong>&#8220;Kostenpflichtig bestellen&#8221;<\/strong> geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Best\u00e4tigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch Darstellung einer Auftragsbest\u00e4tigung und zus\u00e4tzlich durch eine Kopie mittels automatisierter E-Mail. Mit dieser Auftragsbest\u00e4tigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Wir behalten uns vor, in Ausnahmef\u00e4llen (z.B. bei Nichtverf\u00fcgbarkeit der Ware) vom Auftrag zur\u00fcckzutreten. In diesem Falle werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Ihnen gegebenenfalls Alternativen vorschlagen.<br \/>Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unserer Auftragsbest\u00e4tigung per e-Mail zu. Unsere AGB k\u00f6nnen Sie jederzeit auch hier auf diesen Seiten einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgr\u00fcnden nicht \u00fcber das Internet zug\u00e4nglich.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h2>4) Zahlungsmittel<\/h2>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph -->Sie k\u00f6nnen wahlweise per Kreditkarte, Vorauskasse (Bank\u00fcberweisung) oder PayPal bezahlen.<\/p>\n<p>Kreditkarte (VISA, VISA Electron, Mastercard): die Abbuchung des Rechnungsbetrags erfolgt erst, wenn die Sendung unser Lager verl\u00e4sst).<\/p>\n<p>Vorauskasse: Sie \u00fcberweisen den f\u00e4lligen Betrag auf das oben angef\u00fchrte Bankkonto und unmittelbar nach erfolgtem Zahlungseingang verl\u00e4sst die Bestellung unser Lager.<\/p>\n<p>PayPal: das innovative Zahlungssystem im Internet.<br \/>Forer Bike GmbH beh\u00e4lt sich das Recht vor, Zahlungsarten auszuschlie\u00dfen. Bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Forer Bike GmbH.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h2>5) Versand:<\/h2>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><strong>5.1) Bestellungen aus Italien<\/strong><\/p>\n<p>Wir liefern per Kurier direkt zu Ihnen nach Hause. Alternativ k\u00f6nnen Sie die bestellte Ware auch in einem von unseren Gesch\u00e4ften abholen. In diesem Fall ersuche wir um entsprechende schriftliche Mitteilung per E-Mail wann und in welchem Gesch\u00e4ft Sie die Ware abholen.<br \/>F\u00fcr den Versand berechnen wir Euro 20,00 (zwanzig\/00) Versandkosten.<br \/>Ab einem Warenkorbwert von Euro 100,00 (einhundert\/00) ist die <strong>Zustellung kostenlos.<\/strong><br \/>Sperrige G\u00fcter (R\u00e4der, usw.) werden im Originalkarton des Herstellers geliefert. In der Regel sind diese Produkte vormontiert. Die Endmontage und Kontrolle unterliegt der Verantwortung des K\u00e4ufers.<br \/>Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn die vorangegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Forer Bike GmbH.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5.2) Bestellungen aus EU-Mitgliedsstaaten<\/strong><\/p>\n<p>Derzeit liefern wir per Kurier nach <strong>\u00d6sterreich<\/strong> und <strong>Deutschland<\/strong>.<\/p>\n<p><em>Hinweis:<\/em> Eventuell anfallende <em>Zollgeb\u00fchren<\/em> oder <em>sonstige Geb\u00fchren<\/em> bei Lieferung in Nicht-EU-L\u00e4nder gehen ausdr\u00fccklich <span style=\"text-decoration: underline;\"><em>zu Lasten des Kunden.<\/em><\/span> Nicht-EU-L\u00e4nder werden nur nach vorheriger Absprache beliefert. Bitte kontaktieren Sie uns diesbez\u00fcglich vim Vorfeld.<br \/>Hinweis: Unser Online-Shop ist derzeit in den Sprachen Deutsch und Italienisch verf\u00fcgbar. Wir weisen ausdr\u00fccklich darauf hin, dass wir f\u00fcr Missverst\u00e4ndnisse, die aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse entstehen k\u00f6nnten, nicht haften.<br \/>R\u00e4der werden im Originalkarton des Herstellers geliefert. In der Regel sind diese Produkte vormontiert. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn die vorangegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Forer Bike GmbH.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6) Lieferverz\u00f6gerungen und Nicht-Verf\u00fcgbarkeit der Ware<\/h2>\n<p>In Ausnahmef\u00e4llen kann es \u2013 je nach Verf\u00fcgbarkeit und Lieferung vonseiten des Herstellers \u2013 zu Lieferverz\u00f6gerungen bzw. Nicht-Verf\u00fcgbarkeit der gew\u00fcnschten Ware kommen. In diesen F\u00e4llen werden wir Sie unverz\u00fcglich davon in Kenntnis setzen.<br \/>Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen. Dies kann vorkommen, wenn beispielsweise einer von drei bestellten Artikeln nicht verf\u00fcgbar sein sollte. Sie erhalten von uns in diesem Fall die beiden verf\u00fcgbaren Artikel. Selbstverst\u00e4ndlich f\u00fchren wir Teillieferungen nur auf Basis des Prinzips der Zumutbarkeit durch.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7) Transportsch\u00e4den<span style=\"font-size: small;\"><\/span><\/h2>\n<p>Wir bitten Sie, sofort bei Erhalt der Sendung dessen Inhalt auf Vollst\u00e4ndigkeit und Unversehrtheit zu pr\u00fcfen. Falls das Paket besch\u00e4digt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>8) Widerrufsbelehrung<\/h2>\n<p>Verbraucher haben bei einem Online-Kauf ein vierzehnt\u00e4giges Widerrufsrecht.<br \/>Sie haben somit das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n<p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (Forer Bike GmbH, Tauferer Stra\u00dfe 15, 39031 Bruneck &#8211; Italien, info@forbeiker.it, Telefon: +39 0474 679224) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Einschreiben, Telefax oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.<br \/>Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>9) Folgen des Widerrufs<\/h2>\n<p>Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n<p>Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der R\u00fccksendung der Waren. Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<br \/>Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertr\u00e4gen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>10) Kundendienst | Reklamation<\/h2>\n<p>Telefon: 0474 679224<br \/>E-Mail: info@forbiker.it<br \/>Sollten Sie trotz aller Kontrollen unsererseits ein mangelhaftes oder besch\u00e4digtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte von an unseren Kundenservice (Kontakte und \u00d6ffnungszeiten s. oben).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>11) Garantie | Reparaturen<\/h2>\n<p>In s\u00e4mtlichen EU-L\u00e4ndern gilt f\u00fcr Neuware die gesetzliche Gew\u00e4hrleistungspflicht von 24 Monaten. Sollte eines der bei \u201eforbiker.it\u201c erstandenen Produkte au\u00dferhalb der Garantie zu Schaden kommen, so besteht in vielen F\u00e4llen die M\u00f6glichkeit, dieses bei uns im Hause zu beheben. Gerne leiten wir das Produkt zur Reparatur an den Hersteller oder unseren Lieferanten weiter. Wir ersuchen Sie in Garantief\u00e4llen um vorherige Absprache (Telefon: 0474 679224 oder E-Mail: <a href=\"mailto:info@forbiker.it)\">info@forbiker.it)<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>12) Warenbegleitdokument | Quittung<\/h2>\n<p>Gem\u00e4\u00df Art. 1; Abs. 1 des MD (Ministerialdekret) vom 21.12.1992 ist der Versandhandel von der Ausstellung fiskalischer Dokumente (Steuerquittung, Rechnung, u. \u00c4.) befreit. Sie erhalten von uns eine Warenbegleitrechnung, die s\u00e4mtliche auftragsrelevanten Informationen (Auftragsnummer, anagrafische Daten des K\u00e4ufers, Auflistung der bestellten Artikel samt Menge und Wert, Auftragssumme, Informationen zu Versand und Bezahlung, usw.) enth\u00e4lt.<br \/>Bitte bewahren Sie die Rechnung auf.<br \/>Sie ist als Kaufnachweis bei Reklamationen oder bei Diebstahl f\u00fcr die Versicherungen wichtig. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie die Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per eMail\/Telefon an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung zu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>13) Streitbeilegung Gerichtsstand und anwendbares Recht<\/h2>\n<p>F\u00fcr die Verbraucherstreitf\u00e4lle, die sich aus diesem Vertrag im Zusammenhang mit dem Onlineverkauf von Waren zwischen Forer Bike GmbH und einem Verbraucher\/einer Verbraucherin ergeben, stellt die Europ\u00e4ische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) bereit, die Sie unter http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ finden (Online-Streitbeilegung gem\u00e4\u00df EU-Verordnung Nr. 524\/2013). Wir erkl\u00e4ren uns zur Teilnahme an der Prozedur zur alternativen Streitbeilegung bei der ADR-Stelle www.onlineschlichter.it Zw\u00f6lfmalgreiner Str. 2, 39100 Bozen (BZ) bereit.<\/p>\n<p>Im Verkehr mit Endverbrauchern ist der Gerichtsstand vom Wohnsitz des Endverbrauchers abh\u00e4ngig, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Belange handelt.<br \/>F\u00fcr alle anderen F\u00e4lle ist der zust\u00e4ndige Gerichtsstand das Landesgericht Bozen.<\/p>\n<p>Im Verkehr mit Endverbrauchern ist das Recht des Wohnsitzes des Endverbrauchers abh\u00e4ngig, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Belange handelt.<br \/>F\u00fcr alle anderen F\u00e4lle findet das italienische Recht Anwendung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>14) Inhalte auf www.forbiker.it<\/h2>\n<p>Wir haben auf verschiedenen Seiten unseres Portals Verlinkungen zu anderen Seiten im Internet. Wir betonen ausdr\u00fccklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten haben und distanzieren uns hiermit ausdr\u00fccklich von s\u00e4mtlichen Inhalten auf verlinkten Webseiten. Gleichzeitig weisen wir darauf hin, dass Informationen und Wissensdokumente auf unseren Webseiten nicht den Anspruch der Vollst\u00e4ndigkeit erheben Forer Bike GmbH vertreibt u. a. Sportartikel, die f\u00fcr den Gebrauch im Rahmen von Risikosportarten bestimmt sind. Forer GmbH \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr eine nicht fachgerechte Anwendung dieser Produkte. Daher raten wir vor Verwendung dieser Produkte zum Besuch von Kursen, zur Lekt\u00fcre von einschl\u00e4giger Literatur und\/oder der Bedienungsanleitung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>15) Urheberrecht<\/h2>\n<p>Die gesamten Inhalte der Internet-Seite www.forbiker.it ist vollst\u00e4ndiges Eigentum der Forer Bike GmbH und somit urheberrechtlich gesch\u00fctzt. Kein Teil dieser Inhalte darf ohne ausdr\u00fcckliche schriftliche Genehmigung der Forer Bike GmbH in irgendeiner Form reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielf\u00e4ltigt oder verbreitet werden. Alle Rechte vorbehalten.<br \/>Warnung: Diebstahl urheberrechtlich gesch\u00fctzter Inhalte wird strafrechtlich geahndet!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>16) Sprachen<\/h2>\n<p>Sie haben die M\u00f6glichkeit, den Kaufvertrag in deutscher oder italienischer Sprache abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN: Auf dieser Seite finden Sie Informationen mit Bezug auf: unsere Kontaktdaten unsere Bankkoordinaten die Regelungen betreffend den Kaufvertrag Zahlungsmittel den Versand die Regelung im Falle von Lieferverz\u00f6gerungen und Nicht-Verf\u00fcgbarkeit der Ware Transportsch\u00e4den die Widerrufsbelehrung die Folgen des Widerrufs Informationen mit Bezug auf evt. 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Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Additional non-returnable items:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul>\n<li>Gift cards<\/li>\n<li>Downloadable software products<\/li>\n<li>Some health and personal care items<\/li>\n<\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Please do not send your purchase back to the manufacturer.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>There are certain situations where only partial refunds are granted:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul>\n<li>Book with obvious signs of use<\/li>\n<li>CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.<\/li>\n<li>Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.<\/li>\n<li>Any item that is returned more than 30 days after delivery<\/li>\n<\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<h2>Refunds<\/h2>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<b>Late or missing refunds<\/b>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you haven\u2019t received a refund yet, first check your bank account again.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you\u2019ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<b>Sale items<\/b>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<h2>Exchanges<\/h2>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<h2>Gifts<\/h2>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you\u2019ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If the item wasn\u2019t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<h2>Shipping returns<\/h2>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>To return your product, you should mail your product to: {physical address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don\u2019t guarantee that we will receive your returned item.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<h2>Need help?<\/h2>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-228364","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.forbiker.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/228364"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.forbiker.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.forbiker.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.forbiker.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.forbiker.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=228364"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.forbiker.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/228364\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.forbiker.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=228364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}